HORARIO                              DESCRIPCIÓN

06:00 h                                     Check-in en punto de encuentro en Puerto Tranquilo.

06:15 h                                     Comienzo de Traslado por tierra.

9:30 h                                       Zarpe en lancha Turística Nieve (hora estimada)

10:00 h                                     Desayuno a bordo de la lancha.

12:00 h                                     Llegada a Laguna San Rafael

12:15 h                                     Almuerzo a bordo, contemplación

14:00 h                                    Acercamiento a Icebergs (de ser posible, por condiciones climáticas)

14:30 h                                     Brindis con hielos milenarios

14:45 h                                    Inicio de Navegación de Regreso

17:00 h                                     Llegada a Bahía Exploradores (Puerto Grosse).

19:00 h                                    Llegada a Puerto Río Tranquilo, fin de la jornada.


El itinerario es referencial, por diversas razones los tiempos de llegada en el retorno a bahía exploradores podrían variar. Dependiendo de la embarcación seleccionada el itinerario podría ser diferente, considerar este itinerario como referencial. La hora de presentación en Puerto Tranquilo aplica para todos los pasajeros, inclusive los que anden en transporte propio. 

RESERVAS & ANULACIONES

Al Reservar un Tour de Excursiones Huente Co a través de Huente Co o a través del canal de venta Viajero Austral, usted entiende y acepta en su totalidad las siguientes políticas de reserva y anulación:

TREKKING GLACIAR EXPLORADORES – Reservar abonando $20.000 por Persona.
KAYAK CAPILLA DE MÁRMOL – Reservar abonando $20.000 por persona
TOUR LAGUNA SAN RAFAEL PREMIUM – Reservar abonando $30.000 por persona

LA EMPRESA NO OFRECE DERECHO A RETRACTO.

Solo Reserve cuando este seguro de que quiere hacer la actividad. Se Recomienda reservar al menos 15 días antes. Tenga en cuenta que algunos servicios de alta demanda en verano se pueden agotar. En especialmente Trekking Glaciar Exploradores.  

▪ ANULACIONES POR PARTE DEL CLIENTE

Sí el cliente quiere anular su reserva, deberá expresarlo por escrito por email, y se procederá de la siguiente manera, según el plazo con el cual el cliente avise de la anulación:

40 A 31 DÍAS ANTES DEL TOUR: Devolución del 50% del abono.

30 a 10 DÍAS ANTES DEL TOUR: No corresponderá devolución alguna, pero podrá cambiar la fecha.
9-7 DÍAS ANTES DEL TOUR: No corresponderá devolución alguna y podrá cambiar la fecha con un recargo de $5.000 por persona.
6 o MENOS DÍAS ANTES DEL TOUR: No corresponderá devolución ni se admite cambio de fecha.  

▪ ANULACIONES POR MAL TIEMPO O CORTE DE CAMINO EN CAMINO EXPLORADORES

Si y siempre que, habiéndose presentado el Cliente en Puerto Río Tranquilo, el tour no se puede realizar porque el CAMINO EXPLORADORES ESTÁ CERRADO, PARQUE NACIONAL LAGUNA SAN RAFAEL ESTÁ CERRADO ESPECIFICAMENTE el día que reservaron para hacer la actividad, O POR QUE EL OPERADOR DETERMINA QUE NO SE DAN LAS CONDICIONES PARA REALIZAR la actividad, el cliente podrá cambiar la fecha o solicitar la devolución del total de su abono.

▪ NO PRESENTACIÓN

Sí el cliente no se presenta en el check in, ya sea presencial o en línea, o no paga el saldo el día antes del tour, no corresponderá devolución alguna de sus abonos y su reserva se dará por anulada.

Sí el cliente no quiere hacer la actividad por motivo de lluvias o porque no le agrada el tiempo, su reserva será anulada sin derecho a devolución.

▪ NO PRESENTACIÓN POR PROBLEMAS PERSONALES, RETRASO DE VUELOS Y FUERZA MAYOR.

Sí el cliente no se presenta en puerto tranquilo por cambio de vuelos, problemas mecánicos de vehículos propios, arrendados o de terceros, catástrofes incluyendo, pero no limitado a: erupciones volcánicas, aludes, maremotos, cortes de camino que le impidan presentarse en puerto tranquilo, desprendimientos; fallecimiento de familiares, problemas personales de cualquier tipo, enfermedades graves y asuntos médicos personales, esto no será responsabilidad del operador, por tanto, NO CORRESPONDERA DEVOLUCION DE SUS ABONOS. Específicamente en estos casos, podrá cambiar la fecha por cualquier fecha en los 90 días siguientes, siempre que hubiese disponibilidad.

RECOMENDACIONES para el TOUR LAGUNA SAN RAFAEL

• Alojar en Puerto Río Tranquilo o Bahía Murta.
• Viajar temprano a Tranquilo, no a última hora la tarde antes del tour. 
• Portar bebestibles y una colación pequeña para la tarde.
• Zapatillas Cómodas 
• Portar un Cortaviento o impermeable liviano, Gafas de Sol. 
• Reservar con Anticipación para evitar Reserva fallida por cupos agotados o falta de grupo mínimo.

   

¿Cómo Llegar a Puerto Río Tranquilo?

Para llegar a Puerto Tranquilo hay transporte público regular, al menos 3 veces por semana, desde Coyhaique en las mañanas saliendo del Terminal Municipal de Coyhaique. En temporada alta, desde fines de septiembre, también es posible encontrar algunos días (por lo general jueves, viernes y sábados) transportes en horario tarde saliendo en Coyhaique a las 16:00 horas. Algunas de las empresas que prestan este servicio son Buses Sao Paulo y Buses Don Carlos. Puede consultar por horario y frecuencia de buses Sao Paulo en Kupos.cl*

 Si necesita este servicio de transfer privado, consulte por el mismo y podemos gestionar para usted. En viajeroaustral.com tenemos transfer privado a Puerto Tranquilo desde Balmaceda disponible para grupos de 2 a 9 pers.
Podrían existir también servicios de transfer compartido en algunos momentos del año, los cuales puede consultar disponibilidad en Costa Carrera Travel*

*ViajeroAustral.com no tiene ninguna relación comercial con estos servicios ni responsabilidad para con los mismos, se limita a entregar esta información como referencia para personas interesadas en viajar a Puerto Tranquilo. 

¿Cómo Llegar de Puerto Río Tranquilo a Bahía Exploradores?

Para llegar de Puerto Río Tranquilo a Bahía Exploradores tienes que seguir la siguiente ruta:
INSERTAR MAPA


Limitación de Responsabilidad

Servicio operado y vendido por Excursiones Huente Co, en Puerto Río Tranquilo. Viajero Austral es un catalogo catálogo digital de servicios turísticos que publicita la información del tour por encargo del operador o los operadores locales. Viajero Austral actua también como agente de venta para gestionar la venta de este Tour por contrato directo de 1 o más operadores locales. En cualquier caso, el servicio se contrata al operador seleccionado bajo los términos y condiciones definidos por el Operador Turístico. Si reserva con la asistencia de ViajeroAustral.com (Reserva Directa Asistida), Viajero Austral gestionará su reserva y usted recibirá asistencia de nuestra empresa por mensajería durante todo su viaje. Viajero Austral.com generará un comprobante de reserva para usted y registrará su reserva en el sistema de nuestros operador local publicado. 

Anulación por otras razones.

El tour se puede anular por múltiples otras razones, incluyendo pero no limitado a, razones de fuerza mayor, desastres naturales, erupciones volcánicas, atentados terroristas, cortes de camino, inundaciones, guerras, restricciones de la autoridad marítima, o improvistos logísticos del operador. Viajeroaustral.com se exime de cualquier responsabilidad en relación a anulaciones determinadas por los operadores locales.

En el caso de anulaciones por razones logísticas, la persona que tenga una reserva podrá o cambiar la fecha de su reserva, sujeto a disponibilidad, o solicitar la devolución del 100% de su abono. Tanto los operadores locales como la plataforma viajeroaustral.com no tendrán ninguna otra responsabilidad en cualquier gasto que incurran los pasajeros si esta situación ocurriese.

Ver más detalles de las políticas del operador actualizadas que se le enviarán por correo o mensajería, según la opción solicitada.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de embarcación elegir?

Desde Puerto Tranquilo hay al menos 6 operadores locales diferentes para realizar la Laguna San Rafael, varios de ellos en lancha y otros en catamarán o trimarán, de distintas capacidades. Por lo general te recomendamos preferir las embarcaciones tipo lancha Turística de 20 pasajeros, DE excelente maniobrabilidad y además más rápidas, a su vez lo suficientemente cómodas para una buena experiencia en Laguna San Rafael. Desde la temporada 2023, estamos trabajando con una empresa con embarcación nueva y con motores nuevos para ofrecerte la mejor opción en navegación, entregando la opción de Trimarán, embarcación más amplia y con mucho más espacio, para familias grandes, a un excelente precio. 

Las lanchas, por otra parte, son más rápidas y algo menos estables, van con menos pasajeros (10 o 12 máximo). Podemos acomodar tu reserva en la embarcación que tu elijas. Tarifas varían levemente entre una embarcación y otra. Pide fotos de las embarcaciones al ejecutivo de ventas del Equipo VA, nuestra plataforma comercializa las reservas para 2 embarcaciones de excelente calidad.

¿Puerto Chacabuco o Puerto Río Tranquilo?

En viajeroaustral.com estamos comprometidos con el desarrollo turístico de Puerto Río Tranquilo, por lo mismo  trabajamos acomodando reservas con salida a Laguna San Rafael desde dicha localidad. Sin embargo también existen tours a la Laguna San Rafael desde Puerto Chacabuco. Para más información sobre las ventajas de tomar el Tour en Puerto Tranquilo escribenos al +56 9 343 41 909

En el caso de que te decidas por Puerto Río Tranquilo para ir a Laguna San Rafael, desde la misma localidad puedes tomar Tour a Capillas de Mármol, Tour a Glaciar Exploradores, Tour a Glaciar Leones, Kayak a capilla de mármol y mucho más. Al lado del Lago General Carrera, imperdible!


Con cuanta anticipación Debo Reservar?

Te recomendamos reservar al menos con 20 días de anticipación. Ten en cuenta que llegar al pueblo a reservar sin tener conocimiento del estado de las salidas puede causar los siguientes problemas: 1, no hay asientos disponibles, todos los asientos están vendidos o no hay asientos suficientes para acomodar tu grupo en una misma embarcación, 2, para la fecha de tu llegada no hay más pasajeros para el día siguiente o días siguientes y por ende no se puede garantizar la salida por falta de grupo mínimo. (Salidas están sujetas a grupo mínimo)  3. llegar en una fecha que las embarcaciones no operen. De todas formas puedes consultar con menos anticipación. Para poder darte una mejor atención te recomendamos contactarnos con 30 días de anticipación.  

Recomendamos reservar con anticipación también tu alojamiento en la zona. 

hay salidas Diarias?

A Diciembre de 2024, nuestros operadores locales podrían tener salidas varias veces por semana, inclusive de lunes a domingo en enero y febrero, Las salidas están sujetas a un grupo mínimo de 8-10 pasajeros por embarcación. En caso de anulación por falta de grupo mínimo, puedes cambiar la fecha o solicitar la devolución del 100% abonado.

Porque el Precio del Tour?
Hemos elegido la mejor opción en precio calidad para ti, con un rango de precios que va desde los $165.000 por persona en Trimarán y desde $180.000 p/p en Precios oferta en Lancha Turística. Estás opciones te dan un precio justo y gran calidad y la hemos seleccionado luego de más de 5 años de experiencia promocionando el tour.  
Al reservar a través de VIAJEROAUSTRAL.COM cuentas con toda la asistencia de nuestra plataforma para la búsqueda de otros servicios que necesites para tu viaje.