Tour Laguna San Rafael

HORARIO                              DESCRIPCIÓN

06:20 h                                     Check-in en punto de encuentro en Puerto Tranquilo.

06:30 h                                     Comienzo de viaje por tierra

9:30 h                                       Zarpe en lancha larga (hora estimada)

10:00 h                                     Desayuno a bordo de la lancha.

12:00 h                                     Llegada a Laguna San Rafael

12:15 h                                     Almuerzo a bordo, contemplación

14:00 h                                    Acercamiento a Icebergs (de ser posible, por condiciones climáticas)

14:30 h                                     Brindis con hielos milenarios

14:45 h                                    Inicio de Navegación de Regreso

17:00 h                                     Llegada a Bahía Exploradores (Puerto Grosse).

19:00 h                                    Llegada a Puerto Río Tranquilo, fin de la jornada.


El itinerario es referencial, por diversas razones los tiempos de llegada en el retorno a bahía exploradores podrían variar. Dependiendo de la embarcación seleccionada el itinerario podría ser diferente, considerar este itinerario como referencial. La hora de presentación en Puerto Tranquilo aplica para todos los pasajeros, inclusive los que anden en transporte propio. 

Como trabajamos con 2 operadores diferentes, el itinerario podría cambiar según el operador seleccionado.

RESERVAS & ANULACIONES

* Puedes reservar abonando un porcentaje del total por transferencia bancaria. (Consultar porcentaje según variante preferida) Normalmente el 50% en variante KW.

* Importante: Para más detalles de la política de anulación para este Tour, solicitar documento de condiciones del servicio de la empresa operadora según la variante y embarcación/operador seleccionada. Te enviaremos está información al solicitarla, antes de contratar con cualquier operador comercializado a través de este sitio web, según variante de embarcación elegida.

Las políticas de anulación dependerán de la embarcación/operador seleccionado. 

En el caso de variante KW (Operador Turístico Kawesqar):

Modificaciones: El pasajero podrá cambiar la fecha reservada de la excursión, su hubiese disponibilidad, sólo una vez, hasta 15 días antes de la fecha originalmente reservada. No podrá efectuarse cambio luego de dicho plazo. 

Anulaciones por solicitud del cliente:  Las solicitudes de anulación deberán expresarse por escrito respondiendo al correo en el cual recibió su comprobante o voucher de reserva, aceptando las condiciones detalladas aquí: 

Anulación 30 días antes del tour: Se reintegra el total del valor abonado.

Anulación 29 a 20 días antes del tour: Se reintegrará el 80% del valor abonado. 

Anulación 19 a 11 días antes del tour: Se reintegrará el 50% del valor abonado. 

Anulación con 10 o menos días antes del tour: No habrá devolución de abonos. 

Anulación por condiciones climáticas: En caso de anulado el tour por condiciones climáticas, con cualquiera de nuestros operadores, el pasajero podrá cambiar la fecha o solicitar la devolución del 100% de lo abonado. 
 

Devoluciones: El medio oficial para la solicitud de devoluciones será el correo electrónico, el cual será indicado a través de su canal de venta. El tiempo para el pago de un reembolso se hará efectivo en un periodo máximo de 12 días hábiles, transcurridos desde la fecha en la cual fue recibida la solicitud de devolución por la agencia Kawésqar Patagonia. 

En el caso de Reservas en la variante EP, que corresponde al Operador Turístico Explorando Patagonia:

Puede reservar abonando el 50% del total

Pago del saldo: Se debe realizar a más tardar tres días antes del tour. 

Anulación por Corte de Camino o Mal tiempo: En el casos de anulación por corte de camino a bahía exploradores, mal tiempo o cualquier situación similar a las anteriores, el cliente final podrá elegir entre las siguientes opciones:


A) Reprogramar su Tour para cualquier fecha hasta 20 días después de la fecha reservada, siempre y cuando hubiese disponibilidad.

B) Solicitar la devolución de su abono menos un cobro único de $8.000 por reserva, que la plataforma cobrará por gastos administrativos relacionados a la gestión de Reserva. 

Plazo para Devoluciones: En cualquier caso en el que corresponda una devolución por parte del operador y/o por parte de la plataforma en representación del operador en los casos en que la plataforma hubiese recaudado a nombre del operador, el operador y/o la plataforma, según corresponda, tendrán un plazo máximo de 12 días hábiles para realizar la devolución. 

Solicitar documento con detalles en caso de anulación por parte del cliente según embarcación solicitada

RECOMENDACIONES para el TOUR LAGUNA SAN RAFAEL

• Alojar en Puerto Río Tranquilo o Bahía Murta.
• Viajar temprano a Tranquilo, no a última hora la tarde antes del tour. 
• Portar bebestibles y una colación pequeña para la tarde.
• Zapatillas Cómodas 
• Portar un Cortaviento o impermeable liviano, Gafas de Sol. 
• Reservar con Anticipación para evitar Reserva fallida por cupos agotados o falta de grupo mínimo. 

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¿Cómo Llegar a Puerto Río Tranquilo?

Para llegar a Puerto Tranquilo hay transporte público regular, al menos 3 veces por semana, desde Coyhaique en las mañanas saliendo del Terminal Municipal de Coyhaique. En temporada alta, desde fines de septiembre, también es posible encontrar algunos días (por lo general jueves, viernes y sábados) transportes en horario tarde saliendo en Coyhaique a las 16:00 horas. Algunas de las empresas que prestan este servicio son Buses Sao Paulo y Buses Don Carlos. Puede consultar por horario y frecuencia de buses Sao Paulo en Kupos.cl*

 Si necesita este servicio de transfer privado, consulte por el mismo y podemos gestionar para usted. En viajeroaustral.com tenemos transfer privado a Puerto Tranquilo desde Balmaceda disponible para grupos de 2 a 9 pers.
Podrían existir también servicios de transfer compartido en algunos momentos del año, los cuales puede consultar disponibilidad en Costa Carrera Travel*

*ViajeroAustral.com no tiene ninguna relación comercial con estos servicios ni responsabilidad para con los mismos, se limita a entregar esta información como referencia para personas interesadas en viajar a Puerto Tranquilo. 

¿Cómo Llegar de Puerto Río Tranquilo a Bahía Exploradores?

Para llegar de Puerto Río Tranquilo a Bahía Exploradores tienes que seguir la siguiente ruta:
INSERTAR MAPA


Limitación de Responsabilidad

Servicio operado por Operadores Locales de Puerto Río Tranquilo. Viajero Austral es un catalogo catálogo digital de servicios turísticos que publicita la información del tour por encargo del operador o los operadores locales. Viajero Austral puede, en algunos casos, actuar también como agente de venta para gestionar la venta de este Tour por contrato directo de 1 o más operadores locales. En cualquier caso, el servicio se contrata al operador seleccionado bajo los términos y condiciones definidos por el Operador Turístico. Si reserva con la asistencia de ViajeroAustral.com (Reserva Directa Asistida), Viajero Austral gestionará su reserva y usted recibirá asistencia de nuestra empresa por mensajería durante todo su viaje. Viajero Austral.com generará un comprobante de reserva para usted y registrará su reserva en el sistema de nuestros operadores locales. 

Anulación por otras razones.

El tour se puede anular por múltiples otras razones, incluyendo pero no limitado a, razones de fuerza mayor, desastres naturales, erupciones volcánicas, atentados terroristas, cortes de camino, inundaciones, guerras, restricciones de la autoridad marítima, o improvistos logísticos del operador. Viajeroaustral.com se exime de cualquier responsabilidad en relación a anulaciones determinadas por los operadores locales.

En el caso de anulaciones por razones logísticas, la persona que tenga una reserva podrá o cambiar la fecha de su reserva, sujeto a disponibilidad, o solicitar la devolución del 100% de su abono. Tanto los operadores locales como la plataforma viajeroaustral.com no tendrán ninguna otra responsabilidad en cualquier gasto que incurran los pasajeros si esta situación ocurriese.

Ver más detalles de las políticas del operador actualizadas que se le enviarán por correo o mensajería, según la opción solicitada.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de embarcación elegir?

Desde Puerto Tranquilo hay al menos 6 operadores locales diferentes para realizar la Laguna San Rafael, varios de ellos en lancha y otros en catamarán o trimarán, de distintas capacidades. Por lo general te recomendamos preferir las embarcaciones tipo lancha Turística de 20 pasajeros, DE excelente maniobrabilidad y además más rápidas, a su vez lo suficientemente cómodas para una buena experiencia en Laguna San Rafael. Desde la temporada 2023, estamos trabajando con una empresa con embarcación nueva y con motores nuevos para ofrecerte la mejor opción en navegación, entregando la opción de Trimarán, embarcación más amplia y con mucho más espacio, para familias grandes, a un excelente precio. 

Las lanchas, por otra parte, son más rápidas y menos estables y van con menos pasajeros (10 o 12 máximo). Podemos acomodar tu reserva en la embarcación que tu elijas. Tarifas varían levemente entre una embarcación y otra. Pide fotos de las embarcaciones al ejecutivo de ventas del Equipo VA, nuestra plataforrma comercializa las reservas para 2 embarcaciones de excelente calidad.

¿Puerto Chacabuco o Puerto Río Tranquilo?

En viajeroaustral.com estamos comprometidos con el desarrollo turístico de Puerto Río Tranquilo, por lo mismo solo trabajamos acomodando reservas con salida a Laguna San Rafael desde dicha localidad. Sin embargo también existen tours a la Laguna San Rafael desde Puerto Chacabuco que puedes tomar con otras empresas o con nuestros operadores titulares de la Categoría "Tours en Coyhaique".

En el caso de que te decidas por Puerto Río Tranquilo para ir a Laguna San Rafael, desde la misma localidad puedes tomar Tour a Capillas de Mármol, Tour a Glaciar Exploradores, Tour a Glaciar Leones, Kayak a capilla de mármol y mucho más. Al lado del Lago General Carrera, imperdible!


Con cuanta anticipación Debo Reservar?

Te recomendamos reservar al menos con 20 días de anticipación. Ten en cuenta que llegar al pueblo a reservar sin tener conocimiento del estado de las salidas puede causar los siguientes problemas: 1, no hay asientos disponibles, todos los asientos están vendidos o no hay asientos suficientes para acomodar tu grupo en una misma embarcación, 2, para la fecha de tu llegada no hay más pasajeros para el día siguiente o días siguientes y por ende no se puede garantizar la salida por falta de grupo mínimo. (Salidas están sujetas a grupo mínimo)  3. llegar en una fecha que las embarcaciones no operen. De todas formas puedes consultar con menos anticipación. Para poder darte una mejor atención te recomendamos contactarnos con 30 días de anticipación.  

Recomendamos reservar con anticipación también tu alojamiento en la zona. 

hay salidas Diarias?

A Marzo de 2024, nuestros operadores locales podrían tener salidas varias veces por semana, dependiendo. Las salidas están sujetas a un grupo mínimo de 8-10 pasajeros por embarcación. En caso de anulación por falta de grupo mínimo, puedes cambiar la fecha o solicitar la devolución del 100% abonado. 

Porque el tour es tan costoso?
Hemos elegido la mejor opción en precio calidad para ti, con un rango de precios que va desde los $140.000 por persona en Precios Oferta en Trimarán y $170.000 pp en Precios oferta en Lancha Turística. Preferimos ofrecer un precio medio y buena calidad a un precio ultra bajo en desmedro de la calidad de la experiencia. El precio del del tour incluye el alto costo de la embarcación, alto consumo en combustible, y una alta complejidad logística entre Tranquilo y bahía Exploradores. Equipos de 5 a 8 personas trabajan para poder desarrollar este tour, incluyendo familias locales proveedores de la alimentación, 2 guías en cada embarcación, tripulantes, ejecutivos de venta y otros servicios de apoyo al Giro. Recuerda que el pago del saldo lo puedes hacer en crédito, si quieres. 

Al reservar a través de VIAJEROAUSTRAL.COM cuentas con toda la asistencia de nuestra plataforma para la búsqueda de otros servicios que necesites para tu viaje.